Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vs789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuXác minh giao dịch ví điện tử
vs789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ vs789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi bằng tiếng Việt, mọi ngày trong tuần.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ mọi ngày trong tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vs789 xử lý và giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — mà còn là cách chúng tôi kiểm soát ai được truy cập dữ liệu, lưu bao lâu và xóa khi nào. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý trên vs789.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Số tài khoản ví được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng thời gian phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hoặc rút tiền.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực mà dịch vụ hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại xác minh, liên hệ hỗ trợ để hoàn tất bước xác thực OTP.