Tham khảo

Các điều khoản và điều kiện của vs789

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và vs789, bao gồm quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
vs789 Các điều khoản và điều kiện của vs789
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách vs789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt làm nền tảng trong mọi điều khoản vận hành. Mỗi bước từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu thay đổi đều có quy trình rõ ràng để bạn nắm được quyền của mình.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và chúng tôi thông báo ngay cho bạn.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để vận hành tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ, kèm xác minh danh tính theo quy trình tài khoản hiện hành.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin vẫn được giữ theo nghĩa vụ tuân thủ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên lạc khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến chính sách chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây bất cứ lúc nào trong giờ hoạt động.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản", đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh chóng trong giờ hoạt động.
Gửi yêu cầu qua email Gửi thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money tới địa chỉ email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram chính thức của vs789 phục vụ các vấn đề cần xác nhận nhanh về điều khoản thanh toán, trạng thái tài khoản và yêu cầu thay đổi thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng của vs789. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Sử dụng bất kỳ dịch vụ nào — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được coi là bạn đã đồng ý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua kênh liên lạc trong tài khoản của bạn. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.

Không. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định nơi bạn cư trú.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một người dùng duy nhất và không được chuyển nhượng. Dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh với hệ thống thanh toán và phản hồi trong thời gian sớm nhất.